مركز التموين المتميز
من خلال مركز التميز لسلسلة التوريد لدينا، يكتسب عملاؤنا رؤية أعمق لمشهد سلسلة التوريد بالكامل، بما في ذلك كل نقطة اتصال، مما يمكنهم من إدارة توقعاتهم بفعالية.
عملية الخدمة الشاملة لدينا موضحة أدناه:
مركز التموين المتميز
يرسل العميل استفسارًا
● سيقوم مدير الحساب بالرد خلال 24 ساعة.
● المعلومات المقدمة: اسم المنتج، والكمية، والسعر، والمدة، والمواصفات، وشهادة توثيق البرامج، وفترة التحقق من صحة العرض، والشهادات الإضافية.
تواصل الاتصالات
● سيقوم مدير الحساب بالرد خلال 24 ساعة.
● تقديم المعلومات: شروط الائتمان.كيفية خفض التكلفة عن طريق تحسين كمية الطلب؛وكيفية تحسين حلول الشحن؛كيفية تقليل التكلفة من خلال النظر إلى خط الإنتاج.
أرسل استبيان Ventor (إذا تم تطبيقه)
● الاستجابة خلال 24 ساعة.
● تقديم المعلومات: تفاصيل شركتنا والشهادات وغيرها.
إرسال ص
● الاستجابة خلال 24 ساعة.
● توفير المعلومات: PI وSC.
الاستعداد للبضائع
● بالنسبة للسلع المخزنة: FCA/DDP - الإرسال في نفس اليوم/اليوم التالي، مع مذكرة الإصدار/مذكرة التسليم، وقائمة التعبئة، وشهادة توثيق البرامج، والفاتورة التجارية.
● بالنسبة للسلع التي لا يوجد بها مخزون: يستغرق التحضير عادة 2-7 أيام بعد تقديم الطلب.
الاستلام الذاتي/التسليم
● بالنسبة للسلع المخزنة: الاستلام الذاتي: في اليوم التالي بعد استلام مذكرة الإصدار.التسليم: الإرسال في نفس اليوم بعد استلام مذكرة التسليم؛استلام البضائع خلال 2-7 أيام
● بالنسبة للبضائع التي لا يوجد بها مخزون: بعد الانتهاء من التحضير، عادة ما يستغرق التسليم عن طريق الجو 12-15 يومًا، و20-22 يومًا عن طريق السكك الحديدية، و40-45 يومًا عن طريق البحر.
استبيان رضا العملاء
● بعد أسبوع من استلام البضاعة.سيتلقى العميل استبيانًا لتقييم مستوى الرضا.في حالة حدوث أي شكوى، سيقوم فريقنا بإبلاغ العميل بالحل.
