আমাদের সাপ্লাই চেইন সেন্টার অফ এক্সিলেন্সের মাধ্যমে, আমাদের গ্রাহকরা প্রতিটি টাচ পয়েন্ট সহ সমগ্র সাপ্লাই চেইন ল্যান্ডস্কেপ সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করে, যাতে তারা তাদের প্রত্যাশাগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হয়।
আমাদের বিস্তৃত পরিষেবা প্রক্রিয়াটি নীচে বর্ণিত হয়েছে:
● অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেবেন।
● প্রদত্ত তথ্য: পণ্যের নাম, পরিমাণ, মূল্য, মেয়াদ, নির্দিষ্টকরণ, COA, অফার বৈধতা সময়কাল, অতিরিক্ত শংসাপত্র।
● অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেবেন।
● তথ্য প্রদান করুন: ক্রেডিট শর্তাবলী;অর্ডারের পরিমাণ অপ্টিমাইজ করে কীভাবে খরচ কমানো যায়;কিভাবে শিপিং সমাধান অপ্টিমাইজ করা যায়;কিভাবে পণ্যের লাইন দেখে খরচ কমাতে হয়।
● 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া.
● তথ্য প্রদান করুন: আমাদের কোম্পানির বিবরণ, সার্টিফিকেশন এবং ইত্যাদি।
● 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া.
● তথ্য প্রদান করুন: PI এবং SC.
● স্টক পণ্যের জন্য: FCA/DDP – একই দিন/পরের দিন প্রেরণ, রিসিভ নোট/ডেলিভারি নোট, প্যাকিং তালিকা, COA এবং বাণিজ্যিক চালান সহ।
● স্টক ছাড়া পণ্যের জন্য: অর্ডার দেওয়ার পর প্রস্তুতি স্বাভাবিকভাবে 2-7 দিন লাগে।
● স্টক পণ্যের জন্য: স্ব-পিক আপ: রিলিজ নোট পাওয়ার পরের দিন।ডেলিভারি: ডেলিভারি নোট পাওয়ার পর একই দিনে প্রেরণ;2-7 দিনের মধ্যে পণ্য গ্রহণ করুন
● স্টক ছাড়া পণ্যের জন্য: প্রস্তুতি সম্পন্ন হওয়ার পরে, এটি সাধারণত 12-15 দিন সময় লাগে বিমানের মাধ্যমে, 20-22 দিন রেলপথে এবং 40-45 দিন সমুদ্রপথে।
● পণ্য প্রাপ্তির এক সপ্তাহ পর।গ্রাহক সন্তুষ্টি স্তরের মূল্যায়নের জন্য একটি প্রশ্নাবলী পাবেন।যদি কোন অভিযোগ ঘটে, আমাদের দল একটি সমাধান সহ গ্রাহককে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
