Kroz naš centar izvrsnosti za lanac nabave, naši kupci stječu dublji uvid u cjelokupni krajolik lanca nabave, uključujući svaku dodirnu tačku, što im omogućava da efikasno upravljaju svojim očekivanjima.
Naš sveobuhvatan servisni proces je prikazan u nastavku:
● Menadžer naloga će odgovoriti za 24 sata.
● Dostavljene informacije: naziv proizvoda, količina, cijena, rok, specifikacija, COA, period valjanosti ponude, dodatni certifikati.
● Menadžer naloga će odgovoriti za 24 sata.
● Obezbediti informacije: Uslovi kreditiranja;kako smanjiti troškove optimiziranjem količine narudžbe;kako optimizirati rješenja za otpremu;kako smanjiti troškove gledajući liniju proizvoda.
● Odgovor u roku od 24 sata.
● Navedite informacije: detalje o našoj kompaniji, certifikate itd.
● Odgovor u roku od 24 sata.
● Navedite informacije: PI i SC.
● Za robu na zalihama: FCA/DDP – otprema istog dana/sljedećeg dana, sa primanjem otpusnice/dostavnice, listom pakovanja, COA i komercijalnom fakturom.
● Za robu bez zaliha: priprema obično traje 2-7 dana nakon narudžbe.
● Za robu na zalihama: Samopreuzimanje: sljedeći dan nakon prijema napomene o otpuštanju.Isporuka: otprema isti dan nakon prijema dostavnice;primite robu u roku od 2-7 dana
● Za robu bez zaliha: nakon pripreme, obično je potrebno 12-15 dana za isporuku avionom, 20-22 dana željeznicom i 40-45 dana morem.
● Sedmicu nakon prijema robe.Kupac će dobiti upitnik za procjenu nivoa zadovoljstva.Ako dođe do bilo kakvih pritužbi, naš tim će kupcu dati povratnu informaciju s rješenjem.
