Mitjançant el nostre Centre d'Excel·lència de la Cadena de Subministrament, els nostres clients obtenen una visió més profunda de tot el panorama de la cadena de subministrament, inclosos tots els punts de contacte, cosa que els permet gestionar de manera eficaç les seves expectatives.
El nostre procés de servei integral es descriu a continuació:
● El gestor del compte respondrà en 24 hores.
● Informació proporcionada: Nom del producte, Quantitat, Preu, Termini, Especificació, COA, Període de validació de l'oferta, Certificacions addicionals.
● El gestor del compte respondrà en 24 hores.
● Proporcioneu informació: condicions del crèdit;com reduir costos optimitzant la quantitat de comanda;com optimitzar les solucions d'enviament;com reduir costos mirant la línia de productes.
● Resposta en 24 hores.
● Proporcionar informació: dades de la nostra empresa, certificacions, etc.
● Resposta en 24 hores.
● Proporcionar informació: PI i SC.
● Per a mercaderies en estoc: FCA/DDP – Enviament el mateix dia/endemà, amb nota de lliurament/albarà de lliurament, llista d'embalatge, COA i factura comercial.
● Per a mercaderies sense estoc: la preparació triga normalment entre 2 i 7 dies després de fer la comanda.
● Per a mercaderies en estoc: Recollida automàticament: l'endemà després de rebre la nota de lliurament.Lliurament: enviament el mateix dia després de rebre l'albarà;rebre la mercaderia en 2-7 dies
● Per a mercaderies sense estoc: un cop feta la preparació, normalment es triguen 12-15 dies a lliurar-se per aire, 20-22 dies per ferrocarril i 40-45 dies per mar.
● Una setmana després de rebre la mercaderia.El client rebrà un qüestionari per avaluar el grau de satisfacció.Si es produeix alguna queixa, el nostre equip informarà al client amb una solució.
