Per mezu di u nostru Centru di Eccellenza di a Supply Chain, i nostri clienti acquistanu una visione più profonda di tuttu u paisaghju di a supply chain, cumprese ogni puntu di toccu, chì li permette di gestisce in modu efficace e so aspettative.
U nostru prucessu di serviziu cumpletu hè delineatu quì sottu:
● U gestore di u contu risponderà in 24 ore.
● Infurmazione furnita: Nome di u produttu, Quantità, Prezzo, Terminu, Specificazione, COA, Periudu di validazione di l'offerta, Certificazioni extra.
● U gestore di u contu risponderà in 24 ore.
● Fornite infurmazione: Termini di creditu;cumu riduce u costu ottimizendu a quantità di ordine;cumu per ottimisà e soluzioni di spedizione;cumu riduce u costu fighjendu a linea di produttu.
● Risposta in 24 ore.
● Furnite infurmazione: a nostra cumpagnia dittagli, certificazioni è etc.
● Risposta in 24 ore.
● Fornite infurmazione: PI è SC.
● Per e merchenzie in stock: FCA / DDP - U stessu ghjornu / Invio di u ghjornu dopu, cù riceve nota di liberazione / nota di consegna, lista di imballaggio, COA è fattura cummerciale.
● Per e merchenzie senza stock: a preparazione dura nurmale 2-7 ghjorni dopu avè fattu l'ordine.
● Per e merchenzie di stock: Auto-pick up: u ghjornu dopu avè ricevutu a nota di liberazione.Consegna: spedizione u listessu ghjornu dopu avè ricevutu a nota di consegna;riceve a merchenzie in 2-7 ghjorni
● Per i merchenzie senza magazzini: dopu chì a preparazione hè fatta, ci vole di solitu 12-15 ghjorni per a consegna per via aerea, 20-22 ghjorni per via ferruvia, è 40-45 ghjorni per mare.
● Una settimana dopu avè ricivutu e merchenzie.U cliente riceverà un questionnaire per valutà u livellu di satisfaczione.Se ci hè una lagnanza, a nostra squadra risponderà à u cliente cù una soluzione.
