A través de nuestro centro de excelencia de la cadena de suministro, nuestros clientes obtienen una visión más profunda de todo el panorama de la cadena de suministro, incluido cada punto de contacto, lo que les permite administrar de manera efectiva sus expectativas.
Nuestro proceso de servicio integral se describe a continuación:
● El administrador de la cuenta responderá en 24 horas.
● Información proporcionada: nombre del producto, cantidad, precio, término, especificación, COA, período de validación de oferta, certificaciones adicionales.
● El administrador de la cuenta responderá en 24 horas.
● Proporcionar información: Términos de crédito; Cómo reducir el costo mediante la optimización de la cantidad del orden; Cómo optimizar las soluciones de envío; Cómo reducir el costo mirando la línea de productos.
● Respuesta en 24 horas.
● Proporcionar información: los detalles de nuestra empresa, certificaciones, etc.
● Respuesta en 24 horas.
● Proporcionar información: PI y SC.
● Para bienes de stock: FCA/DDP: el mismo día/despacho del día siguiente, con nota de liberación de recepción/nota de entrega, lista de embalaje, COA y factura comercial.
● Para bienes sin existencias: la preparación toma normalmente 2-7 días después de realizar el pedido.
● Para productos de stock: auto-pick: al día siguiente después de recibir la nota de lanzamiento. Entrega: despacho el mismo día después de recibir la nota de entrega; recibir los bienes en 2-7 días
● Para bienes sin existencias: Afer La preparación se realiza, normalmente tarda de 12 a 15 días en entregarse por aire, 20-22 días por ferrocarril y 40-45 días por mar.
● Una semana después de recibir los productos. El cliente recibirá un cuestionario para evaluar el nivel de satisfacción. Si ocurre alguna queja, nuestro equipo le enviará a la solución al cliente con una solución.
