Gure Hornikuntza Katearen Bikaintasun Zentroaren bidez, gure bezeroek hornikuntza-katearen panorama guztiaren ikuspegi sakonagoa lortzen dute, ukipen-puntu guztiak barne, beren itxaropenak modu eraginkorrean kudeatzeko aukera emanez.
Gure zerbitzu-prozesu integrala jarraian azaltzen da:
● Kontu-kudeatzaileak 24 ordu barru erantzungo du.
● Emandako informazioa: Produktuaren izena, Kantitatea, Prezioa, Epea, Zehaztapena, COA, Eskaintza baliozkotzeko epea, Ziurtagiri gehigarriak.
● Kontu-kudeatzaileak 24 ordu barru erantzungo du.
● Informazioa eman: Kreditu baldintzak;nola murriztu kostua eskaera kopurua optimizatuz;nola optimizatu bidalketa-soluzioak;nola murriztu kostua produktu-lerroari begiratuz.
● Erantzuna 24 ordutan.
● Informazioa eman: gure enpresaren datuak, ziurtagiriak eta abar.
● Erantzuna 24 ordutan.
● Informazioa eman: PI eta SC.
● Stock salgaietarako: FCA/DDP – Egun berean/Hurrengo egunean bidalketa, jasotzeko oharra/entrega-agiria, pakete-zerrenda, COA eta merkataritza-fakturarekin.
● Stock gabeko salgaietarako: prestaketa normalean 2-7 egun behar da eskaera egin eta gero.
● Stock salgaietarako: Norberak jasotzeko: kaleratze-oharra jaso eta hurrengo egunean.Bidalketa: albaran jaso eta egun berean bidaltzea;jaso salgaiak 2-7 egunetan
● Stockik gabeko salgaietarako: prestaketa egin ondoren, normalean 12-15 egun behar izaten dira airez entregatzeko, 20-22 egun trenbidez eta 40-45 egun itsasoz.
● Salgaiak jaso eta astebetera.Bezeroak galdetegi bat jasoko du gogobetetze maila ebaluatzeko.Kexarik gertatzen bada, gure taldeak bezeroari erantzuna emango dio irtenbide batekin.
