Kroz naš centar izvrsnosti za lanac opskrbe, naši klijenti stječu dublji uvid u cijeli krajolik lanca opskrbe, uključujući svaku dodirnu točku, što im omogućuje da učinkovito upravljaju svojim očekivanjima.
Naš sveobuhvatni proces pružanja usluga opisan je u nastavku:
● Voditelj računa će odgovoriti u roku od 24 sata.
● Pružene informacije: naziv proizvoda, količina, cijena, rok, specifikacija, COA, razdoblje valjanosti ponude, dodatni certifikati.
● Voditelj računa će odgovoriti u roku od 24 sata.
● Pružite informacije: uvjeti kreditiranja;kako smanjiti troškove optimiziranjem količine narudžbe;kako optimizirati rješenja za dostavu;kako smanjiti troškove gledajući liniju proizvoda.
● Odgovor u roku od 24 sata.
● Pružite informacije: podatke o našoj tvrtki, certifikate itd.
● Odgovor u roku od 24 sata.
● Navedite informacije: PI i SC.
● Za robu na zalihama: FCA/DDP – otprema istog dana/sljedećeg dana, s otpremnicom/otpremnicom, popisom pakiranja, COA-om i komercijalnom fakturom.
● Za robu bez zaliha: priprema obično traje 2-7 dana nakon slanja narudžbe.
● Za robu sa zalihe: Samopreuzimanje: sljedeći dan nakon primitka obavijesti o otpusnici.Dostava: otprema isti dan nakon primitka dostavnice;primiti robu za 2-7 dana
● Za robu bez zaliha: nakon što je priprema obavljena, obično je potrebno 12-15 dana za isporuku zrakoplovom, 20-22 dana željeznicom i 40-45 dana morem.
● Tjedan dana nakon primitka robe.Kupac će dobiti upitnik za procjenu razine zadovoljstva.Ako dođe do bilo kakvih pritužbi, naš tim će klijentu dati odgovor o rješenju.
