Melalui Pusat Keunggulan Rantai Pasokan kami, pelanggan kami mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang keseluruhan lanskap rantai pasokan, termasuk setiap titik kontak, sehingga memungkinkan mereka mengelola ekspektasi mereka secara efektif.
Proses layanan komprehensif kami diuraikan di bawah ini:
● Manajer akun akan membalas dalam 24 jam.
● Informasi yang Diberikan: Nama Produk, Kuantitas, Harga, Jangka Waktu, Spesifikasi, COA, Periode Validasi Penawaran, Sertifikasi Ekstra.
● Manajer akun akan membalas dalam 24 jam.
● Memberikan Informasi: Persyaratan kredit;cara mengurangi biaya dengan mengoptimalkan jumlah pesanan;cara mengoptimalkan solusi pengiriman;bagaimana mengurangi biaya dengan melihat lini produk.
● Respon dalam 24 jam.
● Memberikan informasi: detail perusahaan kami, sertifikasi, dan lain-lain.
● Respon dalam 24 jam.
● Memberikan informasi: PI dan SC.
● Untuk stok barang: FCA/DDP – Pengiriman pada hari yang sama/hari berikutnya, dengan catatan pelepasan/catatan pengiriman, daftar pengepakan, COA, dan faktur komersial.
● Untuk barang tanpa stok: persiapan biasanya memakan waktu 2-7 hari setelah pemesanan.
● Untuk stock barang : Self pick up : keesokan harinya setelah menerima nota pelepasan.Pengiriman: dikirim pada hari yang sama setelah menerima nota pengiriman;menerima barang dalam 2-7 hari
● Untuk barang tanpa stok: setelah persiapan selesai, biasanya diperlukan waktu 12-15 hari untuk pengiriman melalui Udara, 20-22 hari dengan kereta api, dan 40-45 hari melalui laut.
● Seminggu setelah menerima barang.Pelanggan akan menerima kuesioner untuk mengevaluasi tingkat kepuasan.Jika ada keluhan, tim kami akan memberi umpan balik kepada pelanggan dengan solusinya.
