Attraverso il nostro centro di eccellenza della catena di approvvigionamento, i nostri clienti acquisiscono una visione più profonda dell'intero panorama della catena di approvvigionamento, incluso ogni punto di contatto, consentendo loro di gestire efficacemente le loro aspettative.
Il nostro processo di servizio completo è delineato di seguito:
● L'account manager risponderà tra 24 ore.
● Informazioni fornite: nome del prodotto, quantità, prezzo, termine, specifica, COA, periodo di convalida dell'offerta, certificazioni extra.
● L'account manager risponderà tra 24 ore.
● Fornire informazioni: termini di credito; come ridurre i costi ottimizzando la quantità di ordine; come ottimizzare le soluzioni di spedizione; Come ridurre i costi osservando la linea di prodotti.
● Risposta in 24 ore.
● Fornire informazioni: dettagli della nostra azienda, certificazioni e ecc.
● Risposta in 24 ore.
● Fornire informazioni: PI e SC.
● Per merci azionarie: FCA/DDP - spedizione dello stesso giorno/giorno successivo, con nota di rilascio/nota di consegna, lista di imballaggi, COA e fattura commerciale.
● Per merci senza stock: la preparazione richiede normali 2-7 giorni dopo aver effettuato l'ordine.
● Per le merci azionarie: auto-selezione: il giorno successivo dopo aver ricevuto la nota di rilascio. Consegna: spedizione lo stesso giorno dopo aver ricevuto la nota di consegna; Ricevi la merce in 2-7 giorni
● Per merci senza stock: afer la preparazione viene eseguita, normalmente ci vogliono 12-15 giorni per consegnare in aereo, 20-22 giorni per ferrovia e 40-45 giorni di mare.
● Una settimana dopo aver ricevuto la merce. Il cliente riceverà un questionario per valutare il livello di soddisfazione. In caso di lamentarsi, il nostro team fedeggirà al cliente con una soluzione.
