Izmantojot mūsu piegādes ķēdes izcilības centru, mūsu klienti iegūst dziļāku ieskatu visā piegādes ķēdes ainavā, ieskaitot katru skārienpunktu, ļaujot viņiem efektīvi pārvaldīt savas cerības.
Mūsu visaptverošais apkalpošanas process ir aprakstīts zemāk:
● Konta pārzinis atbildēs 24 stundu laikā.
● Sniegtā informācija: produkta nosaukums, daudzums, cena, termiņš, specifikācija, COA, piedāvājuma apstiprināšanas periods, papildu sertifikāti.
● Konta pārzinis atbildēs 24 stundu laikā.
● Sniegt informāciju: Kredīta nosacījumi;kā samazināt izmaksas, optimizējot pasūtījuma daudzumu;kā optimizēt piegādes risinājumus;kā samazināt izmaksas, aplūkojot produktu līniju.
● Atbilde 24 stundu laikā.
● Sniedziet informāciju: mūsu uzņēmuma informāciju, sertifikātus utt.
● Atbilde 24 stundu laikā.
● Noliktavā esošajām precēm: FCA/DDP — tajā pašā dienā/nākamajā dienā nosūtīšana ar saņemšanas izlaiduma/piegādes pavadzīmi, iepakojuma sarakstu, COA un komercrēķinu.
● Precēm, kurām nav noliktavas: sagatavošana parasti ilgst 2-7 dienas pēc pasūtījuma veikšanas.
● Noliktavā esošajām precēm: pašam paņemt: nākamajā dienā pēc izlaiduma vēstules saņemšanas.Piegāde: izsūtīšana tajā pašā dienā pēc pavadzīmes saņemšanas;
● Precēm bez krājumiem: pēc sagatavošanas pabeigšanas parasti ir nepieciešamas 12–15 dienas, lai piegādātu ar gaisa transportu, 20–22 dienas pa dzelzceļu un 40–45 dienas pa jūru.
Klients saņems anketu apmierinātības līmeņa novērtēšanai.Ja rodas kādas sūdzības, mūsu komanda atgriezīsies klientam ar risinājumu.
