Gjennom vårt forsyningskjede Center of Excellence får våre kunder en dypere innsikt i hele landskapet i forsyningskjeden, inkludert hvert berøringspunkt, slik at de effektivt kan håndtere forventningene sine.
Vår omfattende serviceprosess er skissert nedenfor:
● Kontosjefen vil svare på 24 timer.
● gitt informasjon: produktnavn, mengde, pris, termin, spesifikasjon, COA, tilbuds valideringsperiode, ekstra sertifiseringer.
● Kontosjefen vil svare på 24 timer.
● Gi informasjon: kredittvilkår;hvordan du reduserer kostnadene ved å optimalisere ordremengden;hvordan optimalisere fraktløsninger;Hvordan redusere kostnadene ved å se på produktlinjen.
● Svar på 24 timer.
● Gi informasjon: Våre firmadetaljer, sertifiseringer og etc.
● Svar på 24 timer.
● Gi informasjon: PI og SC.
● For lagervarer: FCA/DDP - Samme dag/neste dag utsendelse, med mottak av utgivelsesnotat/leveringsnotat, pakkeliste, COA og kommersiell faktura.
● For varer uten lager: forberedelse tar normalt 2-7 dager etter bestilling.
● For lagervarer: Selvplukk: Dagen etter å ha mottatt utgivelsesnotatet.Levering: Sending samme dag etter å ha mottatt leveringsnotatet;motta varene om 2-7 dager
● For varer uten lager: Afer Forberedelsen er gjort, det tar normalt 12-15 dager å levere med fly, 20-22 dager med jernbane og 40-45 dager med sjø.
● En uke etter å ha mottatt varene.Kunden vil motta et spørreskjema for å evaluere tilfredshetsnivået.Hvis noen klager oppstår, vil teamet vårt tilbakemelding av kunden med en løsning.
