ਸਾਡੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਸੈਂਟਰ ਆਫ਼ ਐਕਸੀਲੈਂਸ ਰਾਹੀਂ, ਸਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਹਰ ਟੱਚ ਪੁਆਇੰਟ ਸਮੇਤ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸਾਡੀ ਵਿਆਪਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ:
● ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।
● ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ: ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਾਮ, ਮਾਤਰਾ, ਕੀਮਤ, ਮਿਆਦ, ਨਿਰਧਾਰਨ, COA, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਮਿਆਦ, ਵਾਧੂ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ।
● ਖਾਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ।
● ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ;ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾ ਕੇ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ;ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ;ਉਤਪਾਦ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਦੇਖ ਕੇ ਲਾਗਤ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ.
● 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ।
● ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਣ ਅਤੇ ਆਦਿ।
● 24 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ।
● ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: PI ਅਤੇ SC।
● ਸਟਾਕ ਮਾਲ ਲਈ: FCA/DDP - ਉਸੇ ਦਿਨ/ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਡਿਸਪੈਚ, ਰੀਸੀਵ ਰੀਸੀਵ ਨੋਟ/ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੋਟ, ਪੈਕਿੰਗ ਸੂਚੀ, COA ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਇਨਵੌਇਸ ਦੇ ਨਾਲ।
● ਬਿਨਾਂ ਸਟਾਕ ਦੇ ਸਮਾਨ ਲਈ: ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤਿਆਰੀ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 2-7 ਦਿਨ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
● ਸਟਾਕ ਮਾਲ ਲਈ: ਸਵੈ-ਪਿਕਅੱਪ: ਰੀਲੀਜ਼ ਨੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ।ਡਿਲਿਵਰੀ: ਡਿਲਿਵਰੀ ਨੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸੇ ਦਿਨ ਡਿਸਪੈਚ;2-7 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ
● ਬਿਨਾਂ ਸਟਾਕ ਦੇ ਮਾਲ ਲਈ: ਤਿਆਰੀ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਵਾਈ ਦੁਆਰਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਲਈ 12-15 ਦਿਨ, ਰੇਲ ਮਾਰਗ ਦੁਆਰਾ 20-22 ਦਿਨ ਅਤੇ ਸਮੁੰਦਰ ਦੁਆਰਾ 40-45 ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
● ਮਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤਾ ਬਾਅਦ।ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਹੱਲ ਦੇ ਨਾਲ ਫੀਡਬੈਕ ਕਰੇਗੀ।
