Prin Centrul nostru de excelență pentru lanțul de aprovizionare, clienții noștri obțin o perspectivă mai profundă asupra întregului peisaj lanțului de aprovizionare, inclusiv fiecare punct de contact, permițându-le să-și gestioneze eficient așteptările.
Procesul nostru cuprinzător de servicii este prezentat mai jos:
● Managerul de cont va răspunde în 24 de ore.
● Informații furnizate: Nume produs, Cantitate, Preț, Termen, Specificație, COA, Perioada de validare a ofertei, Certificari suplimentare.
● Managerul de cont va răspunde în 24 de ore.
● Furnizați informații: Condiții de creditare;cum să reduceți costurile prin optimizarea cantității comenzii;cum să optimizați soluțiile de expediere;cum să reduceți costurile privind linia de produse.
● Răspuns în 24 de ore.
● Furnizați informații: detaliile companiei noastre, certificări etc.
● Răspuns în 24 de ore.
● Furnizați informații: PI și SC.
● Pentru mărfuri în stoc: FCA/DDP – Expediere în aceeași zi/ în ziua următoare, cu nota de primire/aviz de livrare, listă de ambalare, COA și factură comercială.
● Pentru marfa fara stoc: pregatirea dureaza in mod normal 2-7 zile de la plasarea comenzii.
● Pentru mărfuri din stoc: Ridicare automată: a doua zi după primirea notei de eliberare.Livrare: expediere in aceeasi zi dupa primirea bonului de livrare;primiți marfa în 2-7 zile
● Pentru mărfuri fără stoc: după terminarea pregătirii, livrarea pe calea aerului durează în mod normal 12-15 zile, 20-22 zile pe calea ferată și 40-45 zile pe mare.
● La o săptămână după primirea mărfii.Clientul va primi un chestionar pentru evaluarea nivelului de satisfacție.În cazul în care apare vreo plângere, echipa noastră va da un feedback clientului cu o soluție.
