Prostredníctvom nášho centra dokonalosti dodávateľského reťazca naši zákazníci získajú hlbší pohľad na celú krajinu dodávateľského reťazca vrátane každého dotykového bodu, čo im umožňuje efektívne riadiť svoje očakávania.
Náš komplexný servisný proces je načrtnutý nižšie:
● Správca účtu odpovie do 24 hodín.
● Poskytnuté informácie: Názov produktu, Množstvo, Cena, Termín, Špecifikácia, Certifikát pravosti, Obdobie overenia ponuky, Extra certifikácie.
● Správca účtu odpovie do 24 hodín.
● Poskytnite informácie: úverové podmienky;ako znížiť náklady optimalizáciou množstva objednávky;ako optimalizovať prepravné riešenia;ako znížiť náklady pri pohľade na produktovú radu.
● Odpoveď do 24 hodín.
● Poskytnite informácie: podrobnosti o našej spoločnosti, certifikácie atď.
● Odpoveď do 24 hodín.
● Poskytnite informácie: PI a SC.
● Skladový tovar: FCA/DDP – odoslanie v ten istý deň/ nasledujúci deň, s potvrdením o prijatí/dodacom liste, baliacom liste, pravosti a obchodnej faktúre.
● Pre tovar bez skladu: príprava trvá normálne 2-7 dní po zadaní objednávky.
● Skladový tovar: Vlastný odber: nasledujúci deň po obdržaní výdajky.Doručenie: odoslanie v ten istý deň po obdržaní dodacieho listu;dostať tovar do 2-7 dní
● V prípade tovaru bez zásob: afer prípravok sa vykonáva, zvyčajne trvá 12-15 dní, kým sa dodáva vzduchom, 20-22 dní po železničnej ceste a 40-45 dní po mori.
● Týždeň po obdržaní tovaru.Zákazník dostane dotazník na vyhodnotenie úrovne spokojnosti.Ak sa vyskytnú nejaké sťažnosti, náš tím poskytne zákazníkovi spätnú väzbu s riešením.
