Genom vårt Supply Chain Center of Excellence får våra kunder en djupare insikt i hela supply chain-landskapet, inklusive varje kontaktpunkt, vilket gör det möjligt för dem att effektivt hantera sina förväntningar.
Vår omfattande serviceprocess beskrivs nedan:
● Kontoansvarig kommer att svara inom 24 timmar.
● Tillhandahållen information: Produktnamn, Kvantitet, Pris, Term, Specifikation, COA, Erbjudandets valideringsperiod, Extra certifieringar.
● Kontoansvarig kommer att svara inom 24 timmar.
● Ge information: Kreditvillkor;hur man minskar kostnaderna genom att optimera orderkvantiteten;hur man optimerar fraktlösningar;hur man kan minska kostnaderna genom att titta på produktlinjen.
● Svar inom 24 timmar.
● Ge information: våra företagsuppgifter, certifieringar och etc.
● Svar inom 24 timmar.
● Ge information: PI och SC.
● För lagervaror: FCA/DDP – Samma dag/Sändning nästa dag, med mottagningssedel/följesedel, packlista, COA och handelsfaktura.
● För varor utan lager: förberedelse tar normalt 2-7 dagar efter beställning.
● För lagervaror: Självhämtning: nästa dag efter att ha mottagit release note.Leverans: skickas samma dag efter mottagande av följesedel;ta emot varorna inom 2-7 dagar
● För varor utan lager: efter att förberedelsen är klar tar det normalt 12-15 dagar att leverera med flyg, 20-22 dagar med järnväg och 40-45 dagar till sjöss.
● En vecka efter mottagandet av varan.Kunden kommer att få ett frågeformulär för att utvärdera nöjdhetsnivån.Om några klagomål uppstår kommer vårt team att återkoppla kunden med en lösning.
