Thông qua Trung tâm xuất sắc về chuỗi cung ứng, khách hàng của chúng tôi có được cái nhìn sâu sắc hơn về toàn bộ bối cảnh chuỗi cung ứng, bao gồm mọi điểm tiếp xúc, cho phép họ quản lý hiệu quả kỳ vọng của mình.
Quy trình dịch vụ toàn diện của chúng tôi được trình bày dưới đây:
● Người quản lý tài khoản sẽ trả lời sau 24 giờ.
● Thông tin được cung cấp: Tên sản phẩm, Số lượng, Giá cả, Thời hạn, Thông số kỹ thuật, COA, Thời gian xác nhận ưu đãi, Chứng nhận bổ sung.
● Người quản lý tài khoản sẽ trả lời sau 24 giờ.
● Cung cấp thông tin: Điều khoản tín dụng;cách giảm chi phí bằng cách tối ưu hóa số lượng đặt hàng;cách tối ưu hóa các giải pháp vận chuyển;làm thế nào để giảm chi phí bằng cách nhìn vào dòng sản phẩm.
● Phản hồi trong 24 giờ.
● Cung cấp thông tin: chi tiết về công ty của chúng tôi, các chứng chỉ, v.v.
● Phản hồi trong 24 giờ.
● Cung cấp thông tin: PI và SC.
● Đối với hàng tồn kho: FCA/DDP – Gửi cùng ngày/Ngày hôm sau, kèm theo phiếu xuất kho/phí giao hàng, phiếu đóng gói, COA và hóa đơn thương mại.
● Đối với hàng không có sẵn: việc chuẩn bị diễn ra bình thường từ 2-7 ngày sau khi đặt hàng.
● Đối với hàng tồn kho: Tự nhận hàng: vào ngày hôm sau kể từ khi nhận được phiếu xuất kho.Giao hàng: gửi ngay trong ngày sau khi nhận được phiếu giao hàng;nhận hàng sau 2-7 ngày
● Đối với hàng không có hàng: sau khi chuẩn bị xong, thời gian giao hàng bằng đường hàng không thông thường là 12-15 ngày, đường sắt là 20-22 ngày và đường biển là 40-45 ngày.
● Một tuần sau khi nhận hàng.Khách hàng sẽ nhận được bảng câu hỏi đánh giá mức độ hài lòng.Nếu có bất kỳ khiếu nại nào xảy ra, nhóm của chúng tôi sẽ phản hồi cho khách hàng một giải pháp.
